นโยบายการรับประกันคุณภาพฯ สำหรับผลิตภัณฑ์ยางรถยนต์ Advance-PCR มีเงื่อนไขและข้อปฏิบัติดังนี้
- 1.บริษัท ต.สยาม คอมเมอร์เชียล จํากัด จะรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ยางรถยนต์ภายใต้ยี่ห้อ ADVANCE เฉพาะที่บริษัทฯนําเข้ามาจากต่างประเทศ ตามข้อกําหนดและเงื่อนไขที่ได้ระบุไว้ในนโยบายการรับประกันคุณภาพนี้เท่านั้น โดยไม่รวมถึงการรับประกันอื่นใดนอกเหนือจากนี้ เช่น ค่าบริการอันเกิดขึ้นจากการถอด ใส่ ค่าสูญเสียเวลา ค่าสูญเสียอันเนืองจากการไม่ได้ใช้รถยนต์ ค่าความไม่สะดวกและผลจากการเสียหายอื่นตามที่กฎหมายอนุญาต
- 2.ผลิตภัณฑ์ยางรถยนต์ทุกเส้น จะได้รับการพิจารณาชดเชยต่อเมื่อได้รับการตรวจสอบเป็นที่แน่ชัดว่ายางชํารุดดังกล่าวมีสาเหตุจากผู้ผลิต เช่นเกิดจากข้อบกพร่องในการออกแบบ กรรมวิธีการผลิต และ/หรือ วัสดุที่ใช้ในการผลิตเป็นต้น
- 3.การประเมินความชำรุดเสียหายของยางรถยนต์ว่าเกิดขึ้นเนื่องจากผู้ใช้หรือผู้ผลิต การตัดสินขั้นสุดท้ายจะกระทําโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Advance Tyre (Vietnam) Co., Ltd
- 4.การชดเชย โดยบริษัทฯจะชดเชยยางยางเส้นใหม่ที่เป็นยางยี่ห้อ รุ่น และขนาดเดียวกันกับยางเดิมที่ชำรุด หากตรวจสอบได้ว่าการชำรุดเกิดจากคุณภาพผลิตภัณฑ์และความลึกร่องดอกยางที่เหลืออยู่มีค่ามากกว่า 2.5 มม. หมายเหตุ กรณีไม่มียางยี่ห้อ รุ่นและขนาดเดิม ทางบริษัทฯ จะชดเชยยางยี่ห้อ หรือ รุ่นอื่นทดแทน และหากยางใหม่ที่ชดเชยมีราคาสูงกว่า ผู้ขอรับประกันจะต้องชำระเงินส่วนต่างที่เกิดขึ้น โดยคิดคำนวณจากราคา ณ วันที่เปลี่ยนยาง
- 5.ยางชํารุดที่ได้รับการพิจารณาให้การชดเชย ให้ตกเป็นกรรมสิทธิ์ของ บริษัท ต.สยาม คอมเมอร์เชียล จํากัด
- 6.ระยะเวลาการรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ฯ: 5 ปีนับแต่วัน เดือน ปี ที่ซื้อยาง โดยผู้ขอรับประกันจะต้องลงทะเบียนการรับประกันตามที่บริษัทฯกำหนดภายใน 15 วันนับแต่วันที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน โดยระบุข้อมูลให้ครบถ้วนและถูกต้องตามความเป็นจริง มิฉะนั้นการรับประกันจะเป็นโมฆะและไม่มีผลบังคับใช้
- 7.ยางรถยนต์ที่มีลักษณะดังต่อไปนี้ จะไม่ได้รับการพิจารณาชดเชยและให้ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน ได้แก่
- ยางชำรุดที่เกิดจากการถูกของแหลมคมบาดและ/หรือตํา เช่น ตะปู แผ่นเหล็ก เศษแก้ว หรือยางชำรุดที่เกิดจากการกระแทกกับก้อนหิน ขอบถนน ขอบหลุม หรือวัตถุอื่นๆ
- ยางชำรุดที่เกิดจากการใช้ลมยางไม่ถูกต้อง หรือใช้กระทะล้อไม่ถูกต้อง หรือเกิดจากการใช้งานในขณะที่ไม่มี แรงดันลมยาง
- ยางสึกหรอผิดปกติ เนื่องจากการใช้แรงดันลมยางไม่ถูกต้อง ไม่มีการสลับตำแหน่งยาง การใช้กระทะล้อไม่ถูกต้อง ความบกพร่องของช่วงล่าง ศูนย์ล้อ โช้คอัพ ระบบเบรค รวมถึงการไม่สมดุลของล้อหรือความบกพร่องของชิ้นส่วนอื่นๆของรถยนต์
- ยางชำรุดเนื่องจาก การใส่ การถอดหรือการประกอบยางกับกระทะล้อไม่ถูกต้อง
- ยางที่เกิดปัญหาเต้นสั่น ภายหลังจากดอกยางสึกหรอไปแล้วมากกว่า 1มม.
- ยางที่ไม่ได้ซื้อขายผ่านผู้จัดจําหน่ายอย่างเป็นทางการจาก Advance Tyre (Vietnam) Co., Ltd
- ยางที่ถูกนำไปใช้ ไม่ถูกต้องตามข้อกําหนด หรือใช้ในการแข่งขัน หรือรถที่ใช้งานพิเศษ
- ยางที่ถูกใช้งานจนความลึกของร่องดอกยางหลัก (Principal grooves) เหลือน้อยกว่า 2.5 มิลลิเมตร
- ยางที่มีการชำรุดเสียหายสืบเนืองมาจากการปะ – ซ่อม
- ยางที่เกิดอาการเสียงยางผิดปกติ อันเนื่องมาจากการสึกหรอผิดปกติของดอกยางหรือเสียงยางอันเนื่องมาจากความไม่พึงพอใจของลูกค้า
- ยางรถยนต์ภายใต้ยี่ห้อADVANCE ที่เป็นยางติดรถใหม่ (Original Equipment) และ/ หรือ เป็นยางนำเข้ามา จากต่างประเทศโดยผู้นำเข้ารายอื่นๆที่มิใช่บริษัท ต.สยาม คอมเมอร์เชียล จำกัด จะไม่ได้รับการรับประกันฯ ตามนโยบายฉบับนี้
- ยางที่ไม่ได้ลงทะเบียนรับสิทธิประโยชน์การรับประกันยางรถยนต์ชำรุด รวมถึงกรณีเอกสารหลักฐานการรับประกันชำรุดหรือสูญหาย
- ความไม่พึงพอใจในสินค้า เช่น เสียงของยาง ความแข็งกระด้างหรือนุ่มนวลของยาง
- ยางที่ถูกดัดแปลงแก้ไขหมายเลขยาง (Tire DOT serial or Tire Serial Number)
- 8.ร้านค้าหรือลูกค้า จะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการขนส่งยางจากร้านค้ามายังบริษัทฯเพื่อขอให้บริษัทฯพิจารณาชดเชย โดยบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย หรือความเสียหายใดๆในระหว่างการขนส่ง
- 9.ร้านค้าหรือลูกค้า จะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการขนส่งยางที่ไม่ได้รับการพิจารณาชดเชยกลับคืนให้ลูกค้า
- 10.ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตามกฎหมายหากทำการตรวจสอบและพบว่าผู้ขอการรับประกัน และ/หรือร้านค้า และ/หรือ ตัวแทนจำหน่าย ได้ทำการทุจริตเพื่อให้ทางบริษัทฯ เกิดความเสียหายจากนโยบายการรับประกันดังกล่าว
- 11.บริษัท ต.สยาม คอมเมอร์เชียล จํากัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก และ/หรือ แก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกันคุณภาพฯนี้ ทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใด เพื่อความเหมาะสม โดยไม่จําเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า